이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 트로그로(대표 김영건, 사업자등록번호 647-19-01998, 이하 '운영자')가 제공하는 Ollie 서비스(웹사이트 olliecar.com, 텔레그램 봇 @OllieCarBot, 차 폰 앱을 포함하며, 이하 '서비스')의 이용과 관련하여 운영자와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- '이용자'란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
- '회원'이란 가입을 신청하여 운영자의 승인을 받은 이용자를 말합니다.
- '차 폰'이란 이용자가 차량에 두고 OBD 리더와 연결하여 차량 정보를 읽는 스마트폰과 그 앱을 말합니다.
- '답변'이란 서비스가 인공지능(AI) 모델 등을 이용하여 이용자에게 제공하는 대화, 안내, 알림을 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 효력)
운영자는 이 약관을 웹사이트 하단의 '이용약관' 링크(/terms)로 누구나 쉽게 볼 수 있게 게시합니다. 이용자가 서비스를 이용하면 이 약관에 동의한 것으로 봅니다. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령과 일반적인 상관례에 따릅니다.
제4조 (약관의 변경)
운영자는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다. 변경하는 경우 시행일과 변경 사유를 밝혀 시행 7일 전부터 웹사이트와 Ollie 대화로 알리며, 이용자에게 불리한 변경은 시행 30일 전부터 알립니다. 변경에 동의하지 않는 이용자는 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
제5조 (서비스의 내용)
서비스는 이용자의 차량에 이름과 성격을 붙여 대화 상대로 만들고, 다음 기능을 제공합니다.
- 차량에 관한 질문에 대한 답변과 정비 일정 안내
- 정비·수리 기록과 영수증, 차량 서류의 정리
- 정비 견적에 대한 참고 의견과 정비소 정보(평점 등) 안내
- 차 폰을 연결한 경우 주행 거리, 고장 코드 등 차량 상태 알림과 운전 기록
- 이용자가 연결한 경우 구글 캘린더와 지메일을 이용한 일정·알림 기능
서비스는 현재 시험 운영 중이며, 기능은 사전 안내 없이 추가되거나 바뀔 수 있습니다. 이용자에게 불리한 중요한 변경은 제14조에 따릅니다.
제6조 (이용 자격)
- 서비스는 만 14세 이상인 사람만 이용할 수 있습니다.
- 서비스는 차량을 운전하거나 소유·관리하는 사람을 위한 것입니다. 이용자는 자신이 소유하거나 정당하게 이용하는 차량에 대해서만 서비스를 이용해야 합니다.
제7조 (가입과 계정)
- 가입은 텔레그램 계정으로 하며, 운영자가 신청을 검토하여 승인합니다. 운영자는 시험 운영 규모 등을 이유로 승인을 미루거나 거절할 수 있습니다.
- 이용자는 가입과 이용 과정에서 사실대로 정보를 제공해야 합니다.
- 계정은 이용자의 텔레그램 계정에 연결되므로, 이용자는 자신의 텔레그램 계정과 기기를 안전하게 관리해야 합니다. 차량을 다른 사람과 함께 쓰는 경우, 초대한 사람에게 공유되는 범위는 서비스 안내에 따릅니다.
제8조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 다른 사람의 동의 없이 그 사람의 차량이나 위치, 운전 습관을 추적하거나 정보를 수집하는 행위
- 다른 사람의 개인정보나 계정을 도용하는 행위
- 서비스나 서버, 다른 이용자의 이용을 방해하거나, 자동화된 수단으로 과도한 요청을 보내는 행위
- 서비스를 역설계하거나 보안 조치를 우회하는 행위
- 법령이나 공공질서에 어긋나는 목적으로 서비스를 이용하는 행위
- 운전 중에 서비스를 조작하는 등 안전을 해치는 방식으로 서비스를 이용하는 행위
제9조 (답변의 성격)
- 서비스의 답변은 이용자가 참고할 수 있도록 제공하는 일반적인 정보이며, 정비사, 변호사, 세무사, 금융 전문가 등 전문가의 조언을 대신하지 않습니다.
- 답변은 AI가 만든 것으로, 틀리거나 오래되었거나 이용자의 차량에 맞지 않을 수 있습니다. 운영자는 답변의 정확성, 완전성, 특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다.
- 차량의 정비, 수리, 안전에 관한 결정은 제조사의 안내와 자격을 갖춘 정비사의 판단에 따라 이용자가 직접 내려야 합니다. 경고등, 이상 소음, 제동·조향 이상 등 안전과 관련된 상황에서는 서비스의 답변을 기다리지 말고 안전한 곳에 차를 세운 뒤 정비사나 긴급 출동 서비스에 연락하십시오.
- 정비소 평점, 견적 비교 등 제3자 정보는 공개된 자료를 바탕으로 한 참고 정보이며, 운영자는 특정 정비소나 제품을 보증하지 않습니다.
제10조 (차 폰과 OBD 리더)
- 차 폰 앱은 차량 정보를 읽기만 하며, 차량 설정을 바꾸거나 고장 코드를 지우는 명령을 보내지 않습니다.
- 차 폰과 OBD 리더의 구매, 설치, 배선, 거치는 이용자가 직접 하며, 이용자는 운전을 방해하거나 에어백 작동을 막지 않는 안전한 위치에 설치해야 합니다. 설치가 차량 보증에 미치는 영향은 제조사나 판매사에 확인하십시오.
- 차량마다 지원되는 정보가 다르며, 일부 차량에서는 일부 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.
- 운전 중에는 휴대전화를 조작하지 마십시오.
제11조 (제3자 서비스)
서비스는 텔레그램(대화와 로그인), AI 모델 제공자(Anthropic, 예비로 OpenAI), 구글(장소 정보, 이용자가 연결한 캘린더와 지메일), 네이버·카카오·TMAP 등 지도 서비스와 연동됩니다. 이들 서비스의 이용에는 각 제공자의 약관과 개인정보 처리방침이 함께 적용되며, 운영자는 제3자 서비스의 장애나 변경으로 생긴 문제에 대해 제15조의 범위에서 책임을 집니다. 개인정보의 처리 위탁과 국외 이전은 개인정보 처리방침(/privacy)에 따릅니다.
제12조 (요금)
서비스는 시험 운영 기간 동안 무료입니다. 운영자가 유료 요금제를 도입하는 경우 요금, 내용, 결제와 환불 조건을 시행 30일 전부터 알리며, 이용자가 별도로 동의하고 신청하지 않는 한 요금이 청구되지 않습니다.
제13조 (지식재산권)
- 서비스와 그 디자인, 소프트웨어, 'Ollie' 이름과 로고에 관한 권리는 운영자에게 있습니다.
- 이용자가 서비스에 올린 사진, 서류, 기록 등의 권리는 이용자에게 있습니다. 이용자는 운영자가 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서만 이를 저장, 처리할 수 있도록 허락합니다.
- 서비스에 나오는 자동차 제조사와 제품의 이름, 상표는 각 소유자의 것이며, 운영자는 어떤 자동차 제조사와도 제휴 관계가 없습니다.
제14조 (서비스의 변경과 중단)
- 운영자는 시험 운영, 설비 점검, 제3자 서비스의 장애 등 상당한 이유가 있으면 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다.
- 서비스를 종료하는 경우 운영자는 종료일 30일 전부터 알리고, 이용자가 자신의 기록을 받을 수 있는 방법을 안내합니다.
제15조 (책임의 제한)
- 운영자는 무료로 제공하는 서비스와 관련하여, 운영자의 고의 또는 과실 없이 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
- 운영자는 천재지변 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 이용자의 귀책사유로 생긴 장애, 이용자가 제9조의 답변을 전문가 확인 없이 따라 생긴 손해, 이용자가 제10조를 지키지 않고 차 폰을 설치하거나 이용하여 생긴 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만 운영자의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
- 이 약관의 어떠한 조항도 운영자의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임을 배제하거나, 관계 법령상 이용자에게 보장된 권리를 제한하지 않습니다.
제16조 (이용 해지와 탈퇴)
- 이용자는 언제든지 Ollie 대화에서
/delete CONFIRM을 보내 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴하면 개인정보 처리방침에 따라 이용자의 정보와 혼자 소유한 차량의 기록이 삭제됩니다. - 운영자는 이용자가 제8조를 위반한 경우 사유를 알리고 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 보안상의 이유가 있으면 먼저 제한하고 나중에 알릴 수 있습니다. 이용자는 hello@olliecar.com으로 이의를 제기할 수 있습니다.
제17조 (개인정보 보호)
운영자는 관계 법령과 개인정보 처리방침(/privacy)에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.
제18조 (준거법과 관할)
이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법을 적용하며, 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다. 이용자가 거주하는 국가의 강행법규가 이용자에게 보장하는 권리는 이 조항으로 제한되지 않습니다.
제19조 (문의)
서비스와 이 약관에 관한 문의는 hello@olliecar.com 또는 @OllieCarBot 대화로 해 주십시오. 개인정보에 관한 문의는 privacy@olliecar.com으로 받습니다.
부칙
이 약관은 2026년 9월 27일부터 시행합니다.